Notas fiscais recebidas
Como buscar notas agora e entender a espera da SEFAZ
Dispare a consulta manualmente e entenda por que alguns CNPJs aguardam uma hora para nova consulta.
Antes de começar
- Certificado A1 válido e não vencido cadastrado em "Configuração NFS-e", com a UF do titular definida (cadastro do tenant ou, no certificado próprio, o estado do locador).
- Acesso ao grupo "Financeiro" do menu.
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Abra "Notas recebidas"
Em "Financeiro", clique em "Notas recebidas". O sistema também faz a busca automaticamente, respeitando a espera de 1 hora por CNPJ.
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Clique em "Buscar notas agora"
O botão fica no alto da tela. Ele enfileira agora uma consulta de NF-e e uma de NFS-e para cada CNPJ com certificado.
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Leia a mensagem
A tela informa "Busca iniciada para N consulta(s)." e, se for o caso, quantas estão ainda dentro da espera obrigatória de 1 hora da SEFAZ.
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Acompanhe o resultado
A consulta roda em segundo plano. Depois de alguns instantes, recarregue a página e confira novas notas e a "Última consulta" no quadro "CNPJs consultados".
Problemas comuns
- Aparece "Nenhum CNPJ com certificado digital configurado (Administração > NFS-e)."
- Não há certificado A1 utilizável. Cadastre o certificado delegado do tenant ou o próprio de um locador em "Configuração NFS-e", sem vencimento, confira se a UF do tenant (ou o estado do locador) está preenchida e tente de novo.
- Todas as consultas ficam em "aguardando" ou com "Próxima consulta permitida".
- A SEFAZ exige 1 hora entre consultas do mesmo CNPJ quando não há documentos novos, a fila foi alcançada ou houve rejeição. Aguarde o horário indicado no quadro "CNPJs consultados".
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