Portal público
Como receber contatos do portal
Veja como o formulário e o botão de WhatsApp do site geram propostas no CRM e avisos por e-mail.
Antes de começar
- Site publicado com o bloco Formulário de contato ou Botão de WhatsApp.
- E-mail e WhatsApp configurados em Administração > Portal Público.
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Inclua os blocos de contato
No editor do site, arraste "Formulário de contato" e/ou "Botão de WhatsApp" para a página e ajuste título, subtítulo e a mensagem enviada (use {nome} para o nome do visitante).
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Configure o destino
Em "Administração" > "Portal Público", preencha "E-mail de contato do portal" e "Número de WhatsApp do portal" e salve.
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Acompanhe os avisos
Quando um visitante envia o formulário, o e-mail de contato recebe uma notificação com os dados informados.
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Trabalhe o lead no CRM
Abra "CRM" > "Kanban": cada contato aparece como proposta com título "Lead do site" seguido do nome, com a mensagem nas observações, na primeira coluna do funil.
Problemas comuns
- O visitante clica no WhatsApp e vê "Este portal ainda não tem um número de WhatsApp configurado."
- Preencha o "Número de WhatsApp do portal" nas configurações do portal, com DDD e celular de 9 dígitos, e salve. A mensagem também aparece quando o número salvo não é um celular válido. O lead já é registrado no CRM mesmo antes disso.